통합형 AI고객센터란 무엇인가? 기존 AI상담과의 결정적 차이
통합형 AI고객센터의 본질은 AI 기술이 아니라, 고객센터 운영 구조의 전환입니다.
AI상담 도입 후 기존 상담사는 어떻게 되나요?
반복 문의를 줄이고, 대기 시간을 낮추고, 24시간 대응 체계를 만들 수 있다는 점에서 AI상담은 더 이상 ‘선택이 아닌 필수’가 되었습니다.
고객센터 운영 최대 50% 운영비 절감을 개런티 합니다.국내 최초 통합형 AI 고객센터 런칭!
고객센터는 기업의 신뢰를 만들고 매출을 지키는 가장 핵심 조직입니다. 그리고 이 조직을 가장 정확하고 가장 효율적으로 변화시키는 방법이 바로 TWC의 통합형 AI고객센터입니다.
고객센터 인건비 절감, 진짜 가능한가?
고객센터 인건비 절감의 진짜 목표는 단순히 비용을 줄이는 것이 아닙니다. 같은 비용으로 더 큰 가치를 만들어내는 것입니다. 그 구조를 현실로 만드는 핵심이 바로 TWC 클라우드게이트와 AI챗봇 입니다. 사람을 줄이지 않고도 비용은 줄이고, 성과는 높이는 고객센터, 이제 클라우드게이트와 AI챗봇을 통해 충분히 가능합니다.
