더화이트커뮤니케이션 블로그
TWC는 AI 통합 고객 상담 솔루션, 고객 상담 아웃소싱,
고객 상담용 장비 공급까지 고객 상담 토탈 서비스를 제공합니다.
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고객의 세그먼트는 왜 나눠야 할까? (상)
구글이 내가 하는 얘기를 엿듣고 있나 봐~!
온라인 전용 고관여 제품, 고객 여정 최적화하는 방법
‘관심’을 ‘신뢰’로, ‘고민’을 ‘구매’로 바꾸는 여정 설계법
고객 피로도를 줄여 고객 이탈을 막아보세요.
고객 피로도를 줄이면 무엇이 달라질까요?
CRM 마케팅의 첫걸음
CRM(Customer Relationship Management) 마케팅은 고객 데이터와 인사이트를 활용하여 타겟 마케팅 전략을 개발하고 구현하여 고객 유지, 매출 증대 및 전반적인 고객 만족도를 높이는 것을 말합니다.
