AI Festa 2025, 기업이 미래를 준비해야 한다면 반드시 주목해야 할 이유!(AI 챗봇솔루션)
우리는 이미 생활 곳곳에서 AI와 함께하고 있습니다. 쇼핑몰은 나에게 맞는 상품을 추천하고, 은행은 AI 기반 신용평가를 통해 대출 심사를 단축시키며, 우리는 궁금한 것이 있으면 자연스럽게 ChatGPT 같은 생성형 AI를 열어 답을 찾습니다. 겉으로는 잘 보이지 않지만, 이미 산업 전반은 AI 중심으로 빠르게 재편되고 있는 중입니다.
맥킨지(McKinsey)에 따르면 생성형 AI가 연간 2.6조~4.4조 달러의 경제적 가치를 창출할 수 있다”*고 전망하며, 단순한 기술 혁신을 넘어 기업 경영과 생산성 전반을 바꾸는 잠재력을 강조했습니다. PwC 보고서는 AI가 같은 시기까지 전 세계 GDP에 15.7조 달러를 더할 것이라 전망합니다. 단순한 기술 혁신이 아니라, 기업 성패를 가르는 핵심 경쟁력이 된 것이죠.
이처럼 AI는 먼 미래의 기술이 아니라, 기업 성장과 국가 경쟁력을 좌우하는 현재 진행형의 경제 엔진이 되고 있습니다.
📊 산업별 AI 적용 사례
AI는 특정 산업에만 국한된 기술이 아닙니다. “AI everything, AI everywhere”라는 말처럼, 거의 모든 영역에서 확산되고 있습니다.
금융: 글로벌 은행들은 이미 로보어드바이저와 자동화 리스크 관리를 활용해 고객 맞춤형 투자 서비스를 제공하고 있습니다. 예를 들어 미국의 대형 은행들은 AI를 통해 고객의 소비 패턴을 분석, 부정 거래를 실시간으로 탐지합니다.
헬스케어: AI는 환자 데이터를 분석해 맞춤형 치료법을 제안하거나 신약 개발 과정을 단축시키고 있습니다. 실제로 화이자는 AI를 활용해 특정 신약 후보군 발굴 기간을 절반 이상 줄이는 성과를 냈습니다.
제조업: 테슬라와 현대차는 스마트팩토리를 운영하며 생산 과정 전반에 AI를 적용하고 있습니다. 예지 정비 시스템, 자동 품질 검사, 공급망 최적화까지 AI가 관여하지 않는 곳이 없습니다.
교육: AI 기반 학습 분석을 통해 학습자의 강점과 약점을 진단하고 맞춤형 교육 콘텐츠를 제공합니다. 최근 국내 대학들도 생성형 AI를 학습 도구로 도입해 교육 효과를 높이고 있죠.
이렇듯 AI는 비용 절감 → 운영 효율성 → 고객 경험 개선 → 새로운 매출 창출이라는 선순환을 만들며 기업의 성장을 견인하고 있습니다.
🌍 글로벌 AI 경쟁과 한국의 대응
AI 패권 경쟁은 이미 시작되었습니다. 미국과 중국은 국가 차원에서 AI 전략을 최우선 과제로 두고, 유럽은 ‘신뢰할 수 있는 AI(Trustworthy AI)’라는 기조 아래 윤리·규제 프레임워크를 구축 중입니다.
한국 역시 뒤처지지 않고 있습니다. 정부는 ‘K-클라우드’ 정책과 ‘AI 반도체 산업 육성’을 본격화하며 글로벌 시장 점유율 확대를 목표로 하고 있습니다.
대기업: 금융·헬스케어·제조 전반에 AI 솔루션을 적용, 글로벌 수준의 성과를 내고 있음
스타트업: 생성형 AI 기반 신규 서비스와 플랫폼으로 빠르게 시장을 개척 중
공공 부문: AI 행정 시스템과 데이터 거버넌스를 통해 효율성을 높이고 있음
이처럼 대한민국은 산업·정부·스타트업 삼각축을 기반으로 글로벌 경쟁에서 뒤처지지 않기 위해 속도를 내고 있습니다.
🗣️ AI Festa 2025, 왜 주목해야 하는가?
이 거대한 흐름을 한 자리에서 보고, 배우고, 체험할 수 있는 무대가 바로 AI 페스타 2025입니다. 국내 최대 인공지능 페스티벌인 AI페스타는 단순한 기술 전시회가 아니라, 기업이 미래 성장 전략을 직접 설계할 수 있는 현장입니다.
기술 세션: 생성형 AI, AI 반도체, 클라우드 기반 솔루션까지
산업별 세션: 커머스, 금융, 의료, 교육 분야의 성공 사례 공유
정책 & 윤리 세션: 데이터 보호, 윤리적 기준, 글로벌 법제화 논의
전시관 & 네트워킹: AI 스타트업부터 대기업까지, 실제 협업이 이어질 수 있는 교류의 장
작년 AI페스타에는 수천 명의 업계 관계자와 AI 전문가들이 참여했으며, 올해는 참가 기업과 세션 수가 대폭 확대되었습니다. “AI everything, AI everywhere”라는 슬로건처럼, 단순한 구호가 아니라 산업 전반에서 실현되는 AI의 현실을 확인할 수 있습니다.
🤖AI페스타에서 기업이 얻을 수 있는 가치
기업 입장에서 AI페스타는 단순한 ‘행사 참가’ 이상의 의미를 가집니다.
1. 산업별 AI 활용 인사이트
제조, 금융, 헬스케어, 교육 등 각 산업에서 AI가 실제로 어떻게 도입되고 있는지, 어떤 성과를 내고 있는지 확인할 수 있습니다.
2. 생성형 AI의 미래 방향
ChatGPT와 같은 생성형 AI가 단순한 대화형 기술을 넘어, 비즈니스 모델 혁신에 어떻게 기여할 수 있는지 트렌드를 배울 수 있습니다.
3. 데이터와 윤리 문제
AI가 확산되면서 중요해진 데이터 보안, 신뢰성, 윤리적 기준에 대한 글로벌 논의와 해결책을 직접 들을 수 있습니다.
4. 실무 적용 사례와 노하우
기업들이 AI를 도입하면서 겪은 시행착오, 문제 해결 과정, 그리고 성공 방안을 통해 현실적인 가이드를 얻을 수 있습니다.
5. 글로벌 트렌드와 네트워킹
단순 기술 전시를 넘어, 변화를 주도하는 리더들과 교류하며 현장의 목소리를 직접 듣고, 미래 전략을 함께 설계할 수 있습니다.
😍AI, 고객경험의 새로운 시작! 더화이트커뮤니케이션 AI Festa 2025에 참여하다!
+현장 스케치
AI는 이제 선택이 아닌 생존 전략입니다. AI페스타 2025는 단순히 최신 기술을 전시하는 자리가 아니라, 기업이 “지금 어떤 AI 전략을 가져가야 하는지” 답을 찾을 수 있는 현장입니다. 기업 경쟁력의 현재이자 필수이며, 성장과 혁신을 고민하는 기업이라면 AI페스타를 통해 반드시 배워야 할 시점입니다.
AI 시장의 흐름과 산업별 적용 사례, 그리고 글로벌 기업과 함께하는 토론과 교류 속에서, 우리 기업들은 AI페스타를 통해 앞으로 AI 시대의 확실한 방향성을 얻을 수 있을 것입니다.
이번 AI Festa 2025의 참여하면서 지금까지 4번째 전시회에 참여하는 더화이트커뮤케이션은 효율적인 AI 고객상담 챗봇솔루션을 알리고자 이번행사에 참여하게 되었습니다.
이번 행사에서는 더화이트커뮤니케이션의 고객상담 AI 챗봇솔루션을 좀 더 알릴 수 있는 계기를 마련하고자 참여하시는 분들이 직접 클라우드게이트 솔루션의 기능 중 앞으로 출시 예정인 콜봇을 좀 더 재미있게 체험해 보실 수 있도록 퀴즈 형태의 이벤트를 준비하여 행사에 참여하게 되었습니다.
클라우드게이트 기능 중에 앞으로 출시 예정인 콜봇을 활용하여 전화를 걸면 AI 상담사가 직접 퀴즈를 출제하고 고객이 정답을 맞추는 형태의 이벤트가 진행이 되었구요,.
고객이 2문제중 1문제로도 정답을 맞출 경우 추억의 뽑기에 도전할 수 있는 기회를 제공했습니다.
정말 많은 고객들이 현장에서 AI 고객상담사와 퀴즈 대결을 위해 방문해주셔서 AI챗봇 서비스의 대한 고객 상담 챗봇솔루션의 클라우드게이트 솔루션 서비스에 대해 좀 더 많이 알릴 수 있는 계기가 되었습니다.
추억의 뽑기를 통해서 당첨되신 분에 한에서 소정의 기념품도 제공해드리는 센스!
정말 많은 분들이 참석해주신 이번 행사를 통해서 더화이트커뮤니케이션의 AI고객상담솔루션인 AI챗봇과 클라우드게이트 솔루션이 효율적인 고객상담이 필요로 하는 기업들에게 많은 인지가 될 수 있도록 앞으로도 많은 AI와 고객상담과 연계된 행사에 자주 참여 할 수 있도록 노력하겠습니다.
더화이트커뮤니케이션의 AI챗봇은 반복되는 질문은 24시간 자동으로 처리하고, 상담사는 핵심 문제 해결에 집중을 통해 효율적인 고객상담을 운영 할 수 있도록 서비스를 제공 합니다.
또한 아래 상담 후 후처리와 관련된 다양한 AI 기능을 제공하고 있는데요. 이러한 AI기능들은 상담시간을 단축시켜 상담을 좀더 효율적으로 운영 한는데 큰 도움을 주는 AI기능 입니다
콜 & 톡 AI 상담 요약 : 고객과 상담사 간의 콜 & 톡 상담 내용을 자동으로 요약하고 분석합니다.
AI FAQ 추천답변 : 고객이 자주 문의하는 질문에 대한 답변을 자동으로 생성합니다.
AI 콜 STT 서비스 : 콜 센터에서 발생하는 고객과 상담사 간의 음성 대화를 실시간으로 인식하여 텍스트로 변환합니다.
그리고 마지막으로 이번 이벤트를 통해서 선보이게 된 콜봇 기능은 상담사를 대처해 AI상담사가 전화 상담사의 역할을 대신해 줄 수 있는 서비스도 곧 런칭 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.