고객센터 인건비 절감, 진짜 가능한가?
고객센터 인건비 절감의 진짜 목표는 단순히 비용을 줄이는 것이 아닙니다. 같은 비용으로 더 큰 가치를 만들어내는 것입니다. 그 구조를 현실로 만드는 핵심이 바로 TWC 클라우드게이트와 AI챗봇 입니다. 사람을 줄이지 않고도 비용은 줄이고, 성과는 높이는 고객센터, 이제 클라우드게이트와 AI챗봇을 통해 충분히 가능합니다.
AI상담품질이 떨어지지 않게 만드는 고객상담운영 비결!
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AI상담 솔루션이 실제로 하는 일 5가지
"AI상담 솔루션 도입하면 정말 효과 있을까요?"
반복 문의, 인력 과부하… 챗봇서비스가 가장 확실한 해결책인 이유
챗봇서비스의 목적은 사람을 대체하는 것이 아닙니다.
