[업데이트 소식] 팀 단위 무료 테스트, 채널 연동 자동화

안녕하세요. TWC입니다.

클라우드게이트가 대규모 업데이트를 진행했습니다!

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이번 업데이트를 통해 솔루션 사용을 원하는 고객은 가입 즉시 14일간 테스트를 할 수 있으며,

무엇보다 직접 원하는 멤버를 초대하여 상담 팀을 구성하여 팀 단위 무료 테스트가 가능해졌습니다!

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• 가입 즉시 가능한 14일간의 무료 테스트

• 채팅 상담 채널 연동 자동화

• 클라우드게이트 모든 기능 제한 없이 사용

• 멤버를 초대하여 팀 단위 테스트

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그럼, 내용을 자세히 살펴볼까요?

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1. 가입 즉시 가능한 14일간의 무료 테스트

이제 고객이 가입하는 즉시, 클라우드게이트의 모든 기능을 사용할 수 있습니다.

가입 즉시 14일간의 무료 테스트가 시작되며, 자유롭게 채널을 연동하고 상담을 진행해 보세요.

모든 환경은 클라우드게이트 솔루션 그대로 제공되니 실제 상담 환경에서 모든 기능을 충분히 검토해 보세요.

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2. 채팅 상담 채널 연동 자동화

원하는 채팅 상담을 연동해 보세요. 채널 연동시 필요했던 승인 과정을 제거하여 채널 연동시부터 테스트 종료 시까지 충분하게 상담을 해보실 수 있습니다.

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다만, 콜 상담은 세팅 과정에서 필요한 물리적인 준비 사항들이 있기에 승인 과정이 불가피하게 있는 점 참고해 주세요! 콜 상담 기능을 원하는 분들은 02-468-1112로 연락해 주시거나 홈페이지에 있는 챗봇을 통해 연락을 주세요. 연동을 도와드릴게요.

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3. 클라우드게이트 모든 기능 제한 없이 사용

상담과 상담 후 관리에 필요한 클라우드게이트의 핵심 기능을 제한 없이 모두 사용하실 수 있습니다. 정식 계약 이후와 테스트 기간상 제공되는 기능과 화면의 차이가 전혀 없으니 통합 상담의 핵심 기능인 티켓을 이관하고, 병합하며 고객의 전 여정을 관리해 보세요. 상담이 끝난 후에는 통계 데이터와 데이터 리포트를 통해 더 의미 있는 인사이트를 확인할 수 있습니다.

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4. 멤버를 초대하여 팀 단위 테스트

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도입 후 사용할 담당자들을 직접 초대하여 함께 기능을 사용해 보세요. 최초 가입한 계정이 최고 관리자가 되어, 누구든 자유롭게 초대하고 함께 상담을 하실 수 있습니다. 초대받은 멤버 별 권한을 지정하여 특정 범위의 기능만을 제공할 수도 있어요. 지금까지 도입 단계에서 직접 검토에 참여하지 못했던 실무자를 초대하여 함께 테스트해 보세요!

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무료 테스트 이후 정식 신청을 하지 않는 한 유료 서비스로 자동 전환되지 않으니 테스트 기간 동안 충분히 사용해 보며 도입을 검토해 보세요. 아래 배너를 통해 지금 바로 테스트를 시작해 보세요!

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